400是什么電話號碼呢？為什么企業要建立這種電話號碼的形式，而不是選擇普通的手機號或者是座機號碼呢？今天就來為大家介紹一下，這種增加我們企業與消費者互動的400電話究竟是什么，以及有什么作用這方面的問題。

目前在中國境內，400電話往往是由企業建立的，由消費者也就是撥打電話的人，跟被呼叫的人，也就是企業，共同來分擔話費的一種呼叫方式。在整個撥打的過程當中，主叫人也就是產品的消費者，只需要承擔市話費用就可以了，費用更低。而被叫人也就是企業需要承擔后續的所有費用，包括長途話費等等。但是現在大多數企業為了增強消費者對我們的聯系，讓他們有問題，第一時間向我們反饋建立的都是400免費電話，實際上就是由他們承擔了整個費用。

了解了400是什么電話號碼之后，也許很多朋友不了解為什么企業一定要建立這樣的電話號碼，而不是直接選擇手機號呢？這主要是因為400電話，往往是現在大多數企業愿意選擇的需要經過認證的一種方式，如果有了這種電話方式，就是證明了這家企業是更加值得信任，具備更大的規模，當然我們使用手機號碼和座機號碼作為聯系方式。只不過看起來正規性會更加的弱，可能會受到消費者的質疑。

免費400電話的好處。免費400電話不僅能夠增進我們與消費者的聯系，而且可以讓我們第一時間了解到自己提供的服務方面的問題，無論是商品還是服務質量的問題，都能讓我們得到更好的參考意見，更好的進行企業的更新與問題的整改。