400電話的概念問題以及相關的辦理方法，似乎是很多企業都想要關注的那么這種常見，但是很多人都不知道400電話具體是什么的？今天就來為大家進行詳細的講解，400電話存在的意義以及400電話號碼是什么？

（1）400電話號碼是什么呢？

如果說到與消費者溝通的方式，很多人都知道電話溝通是最直接有效的，但是如果消費者有相關的投訴想要告訴我們，我們要通過什么方式來接聽呢？往往400電話號碼是我們最好選擇的一種方式，400電話號碼就是一種分攤話費的形式，有撥打的人與接聽的人共同來承擔話費，相應來說撥打的人只需要承擔市內話費的部分費用更低，接聽電話的人通常是企業會承擔較多的長途話費，對于企業來說這點錢并不算多相，對于消費者可以給出的建議或者是即將下的訂單來說，自己承擔一下長途話費也沒有問題，但是400電話可以有效的避免騷擾電話，比讓企業自己完全承擔話費要來的劃算。

（2）400電話辦理介紹。

這種方式的確可以加強企業與消費者之間的聯系，但是很多朋友覺得如果自己的企業規模并不算大，是不是也可以辦理這種電話方式呢？那是肯定的，因為現在400電話是針對所有企業推出的，無論是什么類型的企業只要是符合企業的條件，都可以申請進行辦理，但需要提醒大家，申請辦理到公司一定要是比較負責與專業的公司，才能夠滿足我們以后長期使用400電話的要求。

（3）400電話的收費問題。

了解了400電話號碼是什么，說一下收費問題，400電話主要會有兩方面的收費問題——第一方面是電話辦理的費用，但現在有很多簽約電話，如果承諾24個月以上使用400電話號碼的話，在24個月的時間內，您最初的辦理費用會當做話費的形式，每個月返還到您的號碼之中。相當于是免費辦理，另外一部分就是每分鐘的通話費用會由運營商收取。