400電話是一個由10位數(shù)組成的虛擬號碼，需要綁定手機或者座機才可使用，同樣手機或者座機都可以撥打400電話，用戶可以直接輸入400號碼，撥打即可，全國用戶撥打400電話都只收取市話費。

　　400電話的呼入，不管是聯(lián)通運營商還是移動的運營商，都是可以接通電話，這就是現(xiàn)在沒有限制的一個優(yōu)勢所在，小靈通的呼入，手機的呼入等等都是一個非常順利的通訊，這就是在于現(xiàn)在的幾大運營商的共同合作的表現(xiàn)，這樣也方便400電話發(fā)展以及商家的使用。

　　手機的呼入給客戶代理的不僅是方便，還有的就是實惠，當400電話的設置當中如果全是坐席座機的接入，如果不是在座機旁邊，擁有400電話從根本上沒有達到預定的效果，可是在400電話功能的設計當中完善手機的接聽得到充分的體現(xiàn)。其實，撥打400電話和其電話撥打都是一個相同的步驟。