現在國內大多數企業都在辦理400電話，隨著400電話技術的逐漸成熟，400電話不斷的被企業認知，其主要具備下面幾點作用：

400電話辦理永不換號，400電話是一種全國性質的網絡虛擬號碼，所以不管是企業搬遷或者擴張，都是不需要更換號碼的，能夠有效的確保客戶不被流失。

可以防止騷擾電話，相信很多企業都有接到過一些推銷的電話，而這些騷然電話則會很影響企業正常的運營效率。而400電話由于采用的是話費分攤制，也就是說通話雙方都是要承擔通話所產生的資費的，這樣就能在降低成本的同時，降低騷然電話的加入。

不占線，如果沒有使用400電話，而是使用其它的，那么很多消費者肯定就無法撥通，這樣就會造成客戶的流失，而400電話能夠綁定多臺的分機，且使用的是同一個號碼，消費者撥打之后會自動的轉接到空閑的分機上面，從而及時的解決消費者的問題。

提升企業形象，400電話辦理是非常嚴格的，需要經過嚴格的審核才能辦理成功。所以很多的消費者會把400電話當做是評判企業是否正規的條件之一，所以辦理400電話能夠有效的得到消費者的信任。