對于不同的地區來說不同的400電話都有不同的作用，而我們今天要來了解的是滄州400電話的功能。說到滄州，大家都了解這是一個工業基地，也可以說是河北重點培養的一個地區，那么這里的400電話和別的地方又有什么不同呢，這些不同都能在功能上面表現出來嗎？如果你是一個非常負責的消費者，或者是一個非常負責的商家，那么這個功能就是很重要的，因為它多多少少關系到了兩者的權益，我們也建議大家可以繼續往下看看，哪些是重要的，哪些是次要的都能直接體現出來。
（1）人工服務最重要
說到滄州400電話的功能，我們首先要來談一談的是它的最重要的功能——人工服務。這種電話的推出，它的目的就是在于為消費者建立一個良好的系統，可以讓消費者在不知道企業真實號碼的前提下與企業取得聯系，反饋一些自己的想法，所以人工服務是不可缺少的一個功能，也是所有功能中最重要最具有代表性的一個功能。相比別的功能來說，只有人工服務才能在點子上給消費者帶來了最好的服務，才能真正解決到這些存在的問題和矛盾。
（2）智能客服是次要
其次，我們再來看看滄州400電話的功能中的智能客服。因為企業設置人工的人員是有限的，但是消費者撥打的次數是無限的，所以我們不能保證說每一個電話都是可以一打就聯系到人工客服的，因此才有了設置智能客服的想法，當然了，這種智能客服雖然不能真正意義上解決我們的問題，但是對于問題的產生還是有一定的作用的。智能客服有一個錄音功能，稍后將把這些錄音反饋到公司內部，如果內部人員接收到了這些信息，也會回應客戶。